Kunden von Tipico können auf unterschiedliche Arten mit dem Online Buchmacher Kontakt aufnehmen. Neben den traditionellen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bietet Tipico auch einen eigenen Kundenservice an. Die Mitarbeiter des Kundensupports sprechen sowohl Deutsch als auch Englisch.
Kontaktaufnahme mittels Email
Der Kundendienst von Tipico ist täglich von 8 bis 23 Uhr besetzt. Während dieser Zeitspanne werden Ihre schriftlichen Anliegen beantwortet. Die Mitarbeiter antworten auf die Emails entweder in deutscher oder in englischer Sprache. Der Kundensupport des Buchmachers hat sich mit seinen kompetenten Mitarbeitern und den raschen Antwortschreiben einen Namen gemacht.
Kunden können auf zwei unterschiedliche Arten mit Tipico Email-Kontakt aufnehmen.
Die erste Variante ist es, eine Email an die casinoeigene Adresse [email protected] zu schreiben. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Anliegen in Form eines Kontaktformulars an Tipico zu senden. Entscheiden Sie sich für die zweite Variante, so wählen Sie auf der Internetseite des Unternehmens den Punkt `Kontakt` aus. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, bearbeiten die Mitarbeiter Ihr Anliegen so schnell wie möglich. Sie erhalten die Antwort per Email. Der Kundendienst ist täglich von 8 bis 23 Uhr besetzt und somit ist die Frequenz der Antworten während den Geschäftzeiten enorm. Die Antworten treffen teilweise binnen einer Stunde ein.
Kein Telefonkontakt jedoch Live Chat
Wettkunden haben bei Tipico nicht die Möglichkeit, mit dem Buchmacher telefonisch Kontakt aufzunehmen. Zahlreiche Online Wettbüros der Konkurrenz offerieren Ihren Kunden eine telefonische Service Hotline, Tipico jedoch setzt alternativ auf den Live Chat. Diesen finden Sie auf der Internetseite von Tipico. Auf der rechten Seite befindet sich der Punkt Live Chat, welchen Sie anklicken müssen. Nach der Eingabe von Name und Anliegen werden Sie mit den deutsch- und englischsprachigen Mitarbeitern verbunden und Sie können Ihr Anliegen oder Ihren Wunsch schildern.
Kostenpflichtige Wege der Kontaktaufnahme:
Kunden von Tipico, die einen Brief an das Online Wettbüro senden, müssen mit einer mehrtägigen Bearbeitungsgebühr rechnen. Grund hierfür ist, dass sich der Sitz des Buchmachers in Malta befindet. Auch wer ein Fax an Tipico verschickt, darf sich nicht wundern, wenn die Antwort nicht am selben Tag eintrifft. Wenn Sie eine dieser beiden Varianten wählen, fallen Kosten an, während sowohl der Live Chat als auch die Kontaktaufnahme per Email gratis ist.
Fazit:
Wenn Sie möchten, dass Ihre Anfrage schnell und kostenlos beantwortet wird, so sollten sie entweder eine Email an Tipico richten oder Sie wählen den Live Chat. Binnen kürzester Zeit erhalten Sie von den professionellen Mitarbeitern eine Antwort. Obwohl konkurrierende Online Wettbüros einen telefonischen Kundensupport anbieten, setzt Tipico auf den kostenfreien Live Chat zwischen 8 und 23 Uhr, der Ihnen täglich zur Verfügung steht.
Prozent
100%
BEWERTUNG
